Independente do produto ou serviço fornecido por uma empresa, seus ativos mais valiosos são seus colaboradores. Portanto, garantir que a sua equipe seja formada por profissionais de alta performance é muito importante, principalmente quando consideramos um mercado que preza cada vez mais pela experiência do cliente.
Mas como fazer com que os melhores talentos permaneçam na empresa? Claro que um bom programa de benefícios pode fazer a diferença, mas é preciso ir além, fazendo com que seus colaboradores sintam-se motivados e engajados no dia-a-dia.
Um artigo da Harvard Business Review apresentou algumas dicas para desenvolver e, consequentemente, reter talentos que, no fundo, são o diferencial de todo negócio. Confira:
Melhores práticas para reter talentos
1. Compreenda individualmente cada colaborador
É importante compreender cada membro da equipe, sabendo quais são seus desejos, o que gostam de fazer e que desafios preferem enfrentar. O ideal é marcar um encontro individual para ter essa conversa, lembrando sempre de ouvir com atenção o que disserem.
Além de fazer com que o colaborador se sinta valorizado, isso também ajuda o líder a descobrir por qual caminho guiá-lo, levando em consideração seus planos e aspirações individuais. Algumas perguntas que podem ajudar nessa conversa são as seguintes:
2. Crie momentos de aprendizagem
Depois de entender o que cada colaborador busca em seu desenvolvimento e também as dificuldades que enfrenta, é papel do líder criar oportunidades para que ele possa aprender algo que deseja ou enfrentar seus obstáculos em um ambiente seguro.
Esses momentos podem ser representados por pequenas ou grandes tarefas, desde que estimulem o desenvolvimento de cada um. Todos os desafios enfrentados pela equipe devem ser vistos como uma chance de aprendizagem e crescimento.
3. Dê oportunidades de acordo com cada perfil
Para reter talentos, também é interessante dar oportunidades que estejam alinhadas com os objetivos e perfis de cada um. O artigo da HBR dá o exemplo de dois membros de uma equipe que têm interesse em melhorar suas técnicas de apresentação.
O líder sabe que um deles está mais preparado que o outro, então, visando a melhor aprendizagem de cada um, decide dar ao que possui menos habilidades a oportunidade de fazer uma pequena exposição durante um almoço, enquanto ao outro oferece a chance de apresentar um tema na frente de todos os colaboradores da empresa.
Dessa forma, ambos os membros da equipe recebem uma oportunidade de evoluir de acordo com o nível em que estão. Mesmo com tarefas diferentes, é possível fazer com que os dois se sintam valorizados e motivados a continuar evoluindo.
4. Encontre tempo para o feedback
O momento do feedback é aquele em que o líder pode dizer suas opiniões sobre o trabalho desenvolvido pelo colaborador. Essa é uma oportunidade para apontar os pontos positivos, negativos e, principalmente, sugerir alternativas que possam ajudar a pessoa a melhorar.
Leia também: Feedback dos colaboradores: você está escutando seu time?
É importante também ressaltar que esse é um momento de reflexão e não de apenas críticas ou broncas. Lembre-se que a principal ideia do feedback é ter uma conversa sensata onde ambas as partes podem ser realmente ouvidas, estimulando a evolução de todos.
5. Administre seu tempo
Como líder, existem diversas outras tarefas e responsabilidades que dependem de você. Uma delas é valorizar a sua equipe - mas, para fazer isso do jeito certo, é preciso colocar metas realistas, entendendo quanto do seu tempo pode ser dedicado à atividade.
Lembre-se também que reter talentos é uma função que pode ser dividida com outros líderes que acompanham de perto o trabalho e evolução dos colaboradores.
Incentive o desenvolvimento da sua equipe
Como vimos, para reter talentos, é essencial investir no desenvolvimento e na capacitação dos colaboradores. Com a Saint Paul Incompany, você pode promover a alta performance na sua equipe, preparando-os para os desafios do mercado e garantindo que estejam qualificados para os próximos passos da empresa.
Nossos programas para empresas são desenvolvidos sob medida, estimulando a visão estratégica de negócios da sua equipe e preparando-os para liderar com excelência em um cenário cada vez mais competitivo.
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